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“碼”上戰(zhàn)疫寫(xiě)擔(dān)當(dāng)

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  鐘毅(左) 男,漢族,30歲,中共黨員,浙江省杭州市公安局科技信息化局計(jì)算機(jī)應(yīng)用管理科副科長(zhǎng)、警務(wù)技術(shù)三級(jí)主管。

  我是浙江杭州市公安局科技信息化局的一名技術(shù)警察,從警8年來(lái),一直從事公安科技信息化建設(shè)應(yīng)用工作。

  這次疫情防控,是對(duì)公安科技戰(zhàn)線(xiàn)的一次實(shí)戰(zhàn)大考。“機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人”。杭州公安是公安部大數(shù)據(jù)智能化戰(zhàn)略的全國(guó)試點(diǎn)。2019年,我們就完成了公安大數(shù)據(jù)平臺(tái)(城市大腦警務(wù)操作系統(tǒng))開(kāi)發(fā)建設(shè),實(shí)現(xiàn)了公安數(shù)據(jù)資源、計(jì)算資源、能力資源的匯聚與共享。

  今年1月20日,杭州出現(xiàn)首例新冠肺炎患者,我們第一時(shí)間就敏銳意識(shí)到科技防疫、精密智控的巨大可能。當(dāng)天中午,我們主動(dòng)聯(lián)系了衛(wèi)健部門(mén),48小時(shí)內(nèi)就帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了杭州市疫情防控系統(tǒng)第一版的開(kāi)發(fā),也是全省第一個(gè)實(shí)現(xiàn)對(duì)確診和疑似患者通過(guò)大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)密切接觸者的城市。我們創(chuàng)新研發(fā)了“七同七找”數(shù)據(jù)模型,高效完成20余批次10余萬(wàn)人次密切接觸人員閉環(huán)管控的分析研判,先后發(fā)現(xiàn)密切接觸者8756人,涉疫重點(diǎn)人12萬(wàn)余人,研判印證確診、疑似病例194例,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)確診、疑似病例73例。這個(gè)模型后來(lái)成為健康碼賦碼規(guī)則的雛形。

  2月6日下午5點(diǎn),我接到了開(kāi)發(fā)健康碼的緊急任務(wù),要求24小時(shí)內(nèi)拿出解決方案。當(dāng)時(shí)腦子一片空白,壓力巨大,因?yàn)檫@是一個(gè)全新的事物,沒(méi)有任何樣本可以借鑒和復(fù)制。受疫情影響,我們和技術(shù)專(zhuān)家的會(huì)商只能通過(guò)釘釘視頻的方式進(jìn)行,溝通效率非常低。市委市政府要求我們聚焦“城市復(fù)蘇、服務(wù)全民”設(shè)計(jì)并直接完成開(kāi)發(fā),期限48小時(shí)。在這爭(zhēng)分奪秒的時(shí)刻,我們連夜進(jìn)駐浙江創(chuàng)投中心開(kāi)發(fā)基地閉關(guān)攻堅(jiān),團(tuán)隊(duì)每個(gè)人幾乎無(wú)眠無(wú)休。設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)最難的是賦碼規(guī)則,我想到之前疫情防控系統(tǒng)和模型開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),召集大家擬定“疫區(qū)、確診、密切接觸”等幾個(gè)關(guān)鍵規(guī)則類(lèi)型,并在此基礎(chǔ)上結(jié)合衛(wèi)健部門(mén)提出的流行病學(xué)研判規(guī)則,在8小時(shí)內(nèi)制定形成了第一版規(guī)則。

  2月9日上午10點(diǎn),健康碼測(cè)試版完成開(kāi)發(fā)。市政府對(duì)整體開(kāi)發(fā)思路予以認(rèn)可,但對(duì)前端交互界面、后臺(tái)賦碼規(guī)則等提出了大量修正意見(jiàn),并要求2月11日上線(xiàn)使用。又是一個(gè)48小時(shí),盡管身體和精神已接近極限,但大家仍抖擻精神、重新上路,分頭梳理了開(kāi)發(fā)清單、倒排計(jì)劃、對(duì)號(hào)銷(xiāo)賬,不斷完善升級(jí)應(yīng)用系統(tǒng),終于在2月11日上午10點(diǎn)得到了市委市政府的認(rèn)可。當(dāng)天匯報(bào)時(shí),一位市委領(lǐng)導(dǎo)免去一切會(huì)前流程,看到我們就直接拿出自己的手機(jī),“來(lái),你給我注冊(cè)一個(gè)健康碼看看。”10秒鐘后,他當(dāng)場(chǎng)宣布,馬上準(zhǔn)備新聞發(fā)布會(huì),杭州健康碼今天上線(xiàn)!那10秒,是我最煎熬的10秒。10秒后,是我和團(tuán)隊(duì)這6天來(lái)最高光最幸福的時(shí)刻。

  健康碼奇跡般如期上線(xiàn),團(tuán)隊(duì)上下一片歡騰。本以為可以歇一歇喘口氣了,但杭州健康碼正式啟用后的那一周,市民對(duì)終端使用、健康碼顏色質(zhì)疑等問(wèn)題打爆了市長(zhǎng)公開(kāi)咨詢(xún)電話(huà),最高創(chuàng)下了當(dāng)日逾5000起的記錄,網(wǎng)絡(luò)等各個(gè)渠道的咨詢(xún)件更是達(dá)到了驚人的10萬(wàn)件。

  問(wèn)題必須第一時(shí)間解決,我們一晚上從近20萬(wàn)件網(wǎng)絡(luò)投訴里剝繭抽絲,終于查清所有癥結(jié)。我們迅速組建了應(yīng)對(duì)小組,廣泛收集整理不同人群、不同場(chǎng)景對(duì)健康碼的多樣化需求,從中梳理出共性問(wèn)題與建議,對(duì)健康碼快速迭代、持續(xù)優(yōu)化。在健康碼誕生后的40天內(nèi),一共完成了29輪次技術(shù)調(diào)整,14個(gè)賦碼規(guī)則的完善,63項(xiàng)功能應(yīng)用的迭代,數(shù)據(jù)獲取效率較上線(xiàn)初大幅提升了9倍。那一周,休息成了奢侈品,我們每天只能靠在會(huì)議室的折疊椅上瞇一會(huì)兒。過(guò)程雖然艱辛,但回報(bào)是豐厚的。一周后,群眾投訴量迅速回落到100起以下,降幅達(dá)98%。兩周后,杭州健康碼從浙江走向全國(guó),迅速?gòu)?fù)制推廣到全國(guó)18個(gè)省200多個(gè)城市。

  參與健康碼的開(kāi)發(fā),是我人生中難忘的一段寶貴經(jīng)歷,讓我真正感受到了科技警察的價(jià)值所在。歷練是最好的成長(zhǎng)。經(jīng)受了大戰(zhàn)的洗禮,我相信今后能夠扛起更多挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。“艱難困苦,玉汝于成。我們不會(huì)在困難面前哭泣,但當(dāng)成功時(shí),讓我們相擁,淚流滿(mǎn)面。”

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發(fā)布時(shí)間:2020年12月15日 11:16 來(lái)源:中國(guó)組織人事報(bào) 編輯:宿黨輝 打印