工作實務(wù)學(xué)習(xí)專欄

　　習(xí)近平總書記指出，學(xué)習(xí)馬克思主義基本理論是共產(chǎn)黨人的必修課。辦公室工作點多、面廣、線長、事雜，更需要我們用好辯證思維，科學(xué)合理地分析問題、處理工作。

　　善于把握工作的主要矛盾

　　矛盾無處不在、無時不有，要善于把握和解決主要矛盾。在辦公室工作中，經(jīng)常遇到的矛盾是時間與落實的矛盾。

　　比如，面對一項需要盡快落實的緊急任務(wù)，如果辦公室接到通知、收到文件后，沒能夠通過各種手段把時間搶出來，而是按部就班地呈報給領(lǐng)導(dǎo)輪流圈閱完再去辦理，留給業(yè)務(wù)處室、職能部門的落實時間會十分緊張，即便勉強按時報送，其工作質(zhì)量也難以保障。而如果辦公室在上報領(lǐng)導(dǎo)的同時，在不違反工作程序前提下，通知業(yè)務(wù)處室抓緊準備，就可節(jié)約時間，提高工作質(zhì)效。

　　當然，每項工作性質(zhì)不同、情況不同，不能簡單照搬，要以提高工作效率為準則，根據(jù)形勢變化進行認真分析，認清主要矛盾和次要矛盾，采取不同的處理方法。

　　善于兼顧原則性與靈活性

　　嚴謹認真是辦公室不可或缺的優(yōu)良作風，我們必須堅持原則性，做到“有板有眼、不折不扣”。但是堅持原則性的同時，也要注重靈活性。

　　比如，在公文處理過程中，請示事項一般是按照從低到高的原則進行，如果事情緊急，而需要請示的領(lǐng)導(dǎo)又比較多，就可以視情況靈活采取分送的方式。

　　又如，遇到需要領(lǐng)導(dǎo)簽批處理的公文，但領(lǐng)導(dǎo)在外出差調(diào)研或者當天無法辦理，必要的時候可采取先行電話請示、后請領(lǐng)導(dǎo)補辦簽批手續(xù)的方式，以此提高公文流轉(zhuǎn)效率。

　　值得注意的是，要謹防單純追求靈活、效率，而忽視嚴格落實制度規(guī)定。制度是對長期工作規(guī)律認識的升華，必須嚴格遵守。

　　比如，在保密工作中，切不可因為追求便捷，而把涉密信息或者內(nèi)部資料通過微信、外網(wǎng)郵箱等進行傳輸，一旦泄密，則悔之晚矣。

　　總之，要把原則性與靈活性有機結(jié)合，既強化制度的剛性，又體現(xiàn)工作的柔性，做到“運用之妙，存乎一心”。

　　善于聯(lián)系、全面地看問題

　　“牽一發(fā)而動全身”，這句話形象地描述了辦公室日常工作的重要性。如何用聯(lián)系的、全面的觀點看待問題和處理工作，是衡量工作水平的重要維度。這需要在工作中多問幾個“還要做什么”。一項工作交到手里，不能只想眼前一步，而要向前想三步，甚至向前想十步。

　　比如，一個文件拿到手上，首先要看文件的大致內(nèi)容，判斷其緊急程度，同時根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作分工確定呈報對象，并關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)當天能否簽批，如主管領(lǐng)導(dǎo)出差了，報分管日常工作的領(lǐng)導(dǎo)是否可行，還要看后續(xù)是否需要反饋落實或者召開會議部署落實等。只有把“一條線”上的工作都想清楚，才能確保公文流轉(zhuǎn)不耽擱、落實不拖沓。

　　無論是大單位還是小單位，辦公室工作永遠是落實領(lǐng)導(dǎo)意圖的第一線、服務(wù)保障領(lǐng)導(dǎo)的“前哨崗”，每一次辦文辦會辦事，都與整個單位運轉(zhuǎn)息息相關(guān)、緊密相連。要釋放工作的“漣漪效應(yīng)”，向前一步，發(fā)揮自身樞紐作用，及時將上級指示意圖傳達貫徹到單位的上上下下、方方面面，實現(xiàn)步調(diào)一致、不出紕漏。

　　善于立足整體定位個體

　　整體是由個體組成的，整體又統(tǒng)帥、支配著個體。體現(xiàn)在辦公室工作中，就是要“身在兵位，胸為帥謀”，自覺站在大局中想問題、辦事情。

　　一方面，在個人定位上，要自覺在大局中定位、在大局中思考，把講政治放在首位，把個人得失與黨和人民需要緊密結(jié)合，堅持局部服從全局、個人服從集體的原則；另一方面，在處理事務(wù)中，要根據(jù)大局需要不斷優(yōu)化工作節(jié)奏，經(jīng)辦每一件事，都要理解和思考這件事的作用和目的，對當前黨和國家事業(yè)大局、單位中心工作有何影響。

　　這樣，就會處理好整體與個體的關(guān)系，同時辦幾個會，知道哪個會應(yīng)優(yōu)先安排；同時辦幾件事，明白哪件事應(yīng)重點處理。